01
利用目的
中古車販売、オークション代行、愛車売却の事前相談、現車確認の日程調整、担当者からの返信に利用します。取得した情報を名簿販売や無関係な広告配信に利用しません。
02
送信前に隠す情報
車検証などを送る場合は、氏名、住所、車台番号、登録番号、QRコードを必ず隠してください。事前相談では、初度登録年月、車名、型式など、個人を特定しない車両情報だけを確認します。
03
同意してから送信
LINEの案内フローでは、この取扱い内容を表示し、「同意」と返信いただくまで写真・書類を取得しません。同意しない場合は「キャンセル」と送信できます。
04
保管期間と自動削除
LINEで受け取った画像・書類は、事前相談フローの完了または中止から30日を経過したものを、定期処理で順次サーバーから削除します。途中で操作がなくなった場合は24時間でフローを中止し、その時点から30日経過後に順次削除します。サーバーの送受信記録にはLINE本文、元のファイル名、LINEメッセージIDを保存せず、アカウント識別子・送受信方向・種類・時刻などの最小限の情報だけを記録し、30日を経過した記録から順次削除します。
05
すぐに削除する方法
保管期間内でも、公式LINEで「画像削除」と送信すると、お預かり中の画像・書類を削除します。削除について確認したい場合は、同じトークで担当者へお知らせください。
06
安全管理と外部サービス
受領データは認証された管理画面からのみ確認し、形式と保存先を検証します。送受信にはLINEヤフー株式会社のLINEサービス、保管には契約サーバーを利用するため、各サービス提供者が通信・保管処理に関与します。